Pesquisa de satisfação 2015

Finalizamos a nossa Pesquisa de Satisfação 2015 , e queremos compartilhar com todos os resultados da mesma, que foi o seguinte:

– Qualidade no atendimento via MySuite –

78% dos clientes satisfeitos

– Qualidade no atendimento via Telefone –

87% dos clientes satisfeitos

– Tempo de Solução –

70% dos clientes satisfeitos

RESULTADO FINAL: 80% DE SATISFAÇÃO

Baseado nas sugestões e idéias que nos foram passadas durante as entrevistas, estamos planejando ainda para este ano de 2015 implementar diversas melhorias em nossos processos e sistemas, bem como corrigir os pontos falhos eventualmente citados.

Gostaríamos de agradecer aos nossos clientes que dedicaram um pouco do seu tempo a nos atender pessoalmente ou a responder à pesquisa enviada por e-mail, e também pela parceira do dia a dia, que nos tem ajudado a evoluir sempre, e na direção certa.

 

Ivan J. Martins

Diretor Comercialivan@coletsistemas.com.br

Skype: ivan_colet

Publicado em quarta-feira, 1 abril, 2015, em O sistema COLET. Adicione o link aos favoritos. Deixe um comentário.

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